Plataforma líder en la gestión de clientes empresariales
Dynamics 365 Customer Insights
Ofrece experiencias inigualables a tus clientes con plataformas de inteligencia artificial y análisis de primera clase.
Toma decisiones más acertadas y mejora de manera proactiva la satisfacción del cliente con conocimientos generados mediante IA. Mide el rendimiento a lo largo del tiempo en todos los canales, identifica las áreas de crecimiento y mejora la productividad con innovadoras funcionalidades y características de IA.
Capacidades clave de Microsoft Customer Insights
Información sobre la audiencia
Unifica todos los datos de tus clientes para generar perspectivas impulsadas por la IA en tiempo real.
Información sobre el compromiso (vista previa)
Comprende el comportamiento de los clientes mediante el análisis digital y multicanal.
Obtén una visión completa de 360 grados del cliente con análisis digitales y multicanal.
Optimiza el recorrido de los clientes con informes interactivos listos para usar y personalizados.
Predice las necesidades de los clientes desbloqueando poderosos conocimientos utilizando modelos de IA preconfigurados.
Microsoft es nombrado líder en The Forrester Wave™: Tecnologías de análisis de clientes, tercer trimestre de 2020
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