Connected Sales & Marketing automatiza, digitaliza y mejora las funciones de marketing y ventas de una organización que vende a otras empresas (B2B). Dynamics 365 Marketing, Customer Insights, Sales y otras aplicaciones relacionadas ayudan a automatizar los procesos de marketing y ventas que requieren mucho tiempo, como la gestión de leads y pipelines, la gestión de datos y las previsiones. La solución ayuda a los gerentes a aumentar la productividad de ventas con herramientas de habilitación de ventas impulsadas por IA para coaching y análisis de sentimiento del cliente, y permite a los representantes de ventas servir mejor a los clientes en un entorno de venta híbrido (llamadas, correo electrónico), colaborar de manera eficiente con las partes interesadas internas para convertirse en asesores de confianza para los clientes, y acelerar el ciclo de ventas mediante la identificación de la siguiente mejor acción y objetivo.