¿Tus equipos tienen una visión completa del cliente o cada área opera con información diferente?
Cuando ventas, atención y servicio trabajan con información distinta, la experiencia del cliente se rompe.
Con Dynamics 365 CRM conecta todo el ciclo de vida del cliente en una sola plataforma impulsada por IA.
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¿Reconoces alguno de estos síntomas en tu operación?
Si te identificaste con alguno de estos desafíos, necesitas Dynamics 365 CRM.
No tienes visibilidad completa de tus procesos comerciales.
Tus equipos buscan información mientras tus clientes esperan.
Decisiones comerciales con reportes desactualizados.
Tus clientes repiten su información al cambiar de canal.
Cada área trabaja con información y sistemas diferentes.
Técnicos de campo llegan sin el contexto necesario.
Una solución adecuada para cada desafío de tu negocio
Dynamics 365 CRM reúne soluciones especializadas que puedes implementar de forma independiente o integrada, según las necesidades de tu organización.
Dynamics 365 Sales
Beneficios comprobados
Más oportunidades cerradas
Atención más rápida
Clientes más satisfechos
Procesos automatizados
Información en tiempo real
Equipos más productivos
IA integrada donde realmente trabaja tu equipo
Copilot trabaja dentro de Dynamics para ayudar a vendedores, agentes y técnicos a resolver tareas más rápido.
COPILOT FOR SALES
Integra datos e información sobre ventas en el flujo de trabajo para ayudar a los vendedores a ahorrar tiempo, centrarse en los clientes y cerrar más acuerdos.
- Clasificación de oportunidades
- Seguimiento de oportunidades
- Pronóstico de ventas
CONTACT CENTER
Inteligencia, automatización y eficiencia en todos tus canales con agentes de IA adaptados al contexto, capaces de reconocer instrucciones complejas y analizar al cliente.
- Interactúa con el cliente en todos tus canales
- Agentes de IA para llamadas
- Análisis de sentimientos del cliente
Nuestros casos de éxito más recientes
“Con Dynamics 365 CRM conseguimos centralizar datos y que la información esté disponible de forma ágil y rápida.”
“Gracias a las plantillas creadas en esta plataforma, tenemos un registro detallado de más de 7 mil claves de agentes de seguros, lo que nos permite tomar decisiones objetivas y fundamentadas.”
¿Listo para optimizar tu empresa?
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