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Endless Solutions
Empresa que concibe la energía solar como un motor de impacto económico y ambiental. Diseña e instala soluciones fotovoltaicas, transformando el consumo energético en inversión y operando con un modelo de negocio innovador impulsado por inteligencia artificial.
Microsoft Dynamics 365
Un portafolio integral de aplicaciones empresariales inteligentes en la nube. Dynamics 365 unifica las capacidades de CRM y ERP, rompiendo los silos de datos para permitir a las organizaciones optimizar sus operaciones y acelerar el crecimiento impulsado por IA.
Microsoft Copilot
El asistente de IA que potencia las operaciones del día a día. Permite conectar el ERP, correo, WhatsApp y otras soluciones en un ecosistema unificado, elevando la eficiencia comercial y mejorando la calidad de vida del equipo.
Endless es una empresa que concibe la energía solar como un motor de impacto económico y ambiental. Diseña e instala soluciones fotovoltaicas para industria, comercio y hogares, transformando el consumo energético en inversión, los techos en activos y la energía en libertad.
Más allá de instalar paneles, Endless impulsa un modelo de negocio innovador, donde la tecnología —particularmente la inteligencia artificial— es clave para escalar, ser más eficientes y ofrecer una mejor experiencia tanto a clientes como a sus equipos internos.
EL RETO:
Alto volumen de leads, baja calidad y cuellos de botella operativos
Con el crecimiento del negocio, Endless comenzó a enfrentar un problema crítico en su proceso comercial: un alto volumen de leads mal calificados. Al invertir en generación de prospectos, muchos contactos llegaban sin cumplir los requisitos mínimos, lo que provocaba desperdicio de tiempo, cuellos de botella en el área de ingeniería y una baja eficiencia en la conversión.
El reto era claro: filtrar mejor desde el origen, reducir la fricción interna y permitir que los equipos se enfocaran en prospectos reales, listos para avanzar en el proceso de venta.
LA SOLUCIÓN:
inteligencia artificial para calificar, vender y operar mejor
En conjunto con GCG, Endless implementó “Marisol”, un chatbot inteligente capaz de leer recibos de luz y generar cotizaciones preliminares de instalaciones fotovoltaicas. Esta solución transformó por completo el flujo comercial: ahora llegan menos leads, pero mucho más calificados, listos para ser atendidos por el equipo de ventas.
Adicionalmente, Endless comenzó a integrar inteligencia artificial en otras áreas del negocio, como mantenimiento predictivo y gestión administrativa, aprovechando herramientas como Copilot para conectar ERP, correo, WhatsApp y otras soluciones en un solo ecosistema tecnológico, sin necesidad de incorporar plataformas adicionales.
Beneficios
Mayor eficiencia comercial con mejor calidad de vida para el equipo
Eficiencia y Bien estar
Mayor eficiencia comercial con mejor calidad de vida para el equipo.
Leads altamente calificados
Marisol filtra y precalifica desde el origen, eliminando prospectos inviables y enfocando los esfuerzos comerciales donde realmente generan valor.
Incremento significativo en la conversión
Al recibir clientes mejor preparados para comprar, la tasa de cierre aumentó de forma notable.
Optimización del tiempo y del foco operativo
Menos retrabajo permitió al equipo diseñar soluciones más eficaces y estratégicas.
“Gracias al Chatbot, tenemos menos estrés, más calidad de vida y hacemos el trabajo con mayor optimismo.”
“GCG nos acompañó en todo el proyecto hasta tener hoy a nuestro chatbot.”
