Dynamics 365 for Customer Engagement mejora los esfuerzos de marketing para que el vínculo con el cliente sea duradero.
Hablar de ir más allá en la labor de marketing es hablar de colaboradores con fortalezas en la materia, claro está; aunque también es hablar de colaboradores empoderados por medio de la plataforma apropiada, la cual, debe cumplir con todas las características de la revolución 4.0 que apuntan a la optimización: integración, flexibilidad, movilidad, escalabilidad, accesibilidad, entre otras bondades de la informática contemporánea que aumentan la inteligencia empresarial.