Microsoft ha destacado por crear soluciones empresariales ya que actualmente somos una sociedad hiperconectada, una sociedad que con un solo clic puede obtener información de prácticamente cualquier tema, de cualquier fuente de datos y también puede volverse 100% productiva colaborando desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar la rededor del mundo.

Es en este panorama actual en donde las empresas que ofrecen servicios de tecnología necesitan desarrollar plataformas tecnológicas capaces de cubrir las necesidades de cada persona de acuerdo con sus gustos, preferencias e intereses, este es el caso de Microsoft con la creación de sus plataformas de productividad, colaboración e innovación empresarial más poderosas en la actualidad.

 

Microsoft Office revolucionó la productividad de las personas

La primera versión de office cumplió recientemente 33 años, desde entonces esta famosa plataforma conformada por aplicaciones como Word, Excel, Power Point, etc. ha permitido que las personas puedan hacer tareas complejas mucho más simples de realizar, desde generar un escrito y conformar un balance, hasta mejorar nuestras habilidades al momento de interactuar o querer presentar una idea. Microsoft Office ha sido un paquete de programas informáticos que se ha vuelto indispensable para muchas personas que requieren ser más productivas y que siempre están desarrollando nuevas habilidades. Es por este motivo que la plataforma de Microsoft ha evolucionado para adaptarse a estas nuevas necesidades.

 

Reinventando experiencias…

Fue a hace un par de años que las necesidades de colaboración cambiaron, las aplicaciones para el trabajo remoto se volvieron indispensables para que miles de colaboradores ejecuten sus tareas a distancia, sin alterar la eficiencia, de forma segura y garantizando que las empresas y personas siguieran creciendo de forma sostenible.

Ahora Microsoft 365 cuenta con soluciones como Microsoft Teams que se ha vuelto vital para los nuevos esquemas de trabajo, colaborando de manera intuitiva y en tiempo real con las otras aplicaciones, como es el caso de Microsoft Power Point, Word, Outlook, One Drive, Excel, Share Point, etc. Lo cierto es que herramientas como las mencionadas facilitan un ambiente laboral y la comunicación empresarial.

Cabe mencionar que pese a que las soluciones mencionadas con anterioridad eran originalmente pensadas para empresas su uso ya es cotidiano para todo aquel que cuente con una computadora, lo que no las convierte en herramientas totalmente enfocadas al sector empresarial a diferencia de Microsoft Dynamics 365.

Microsoft Dynamics 365, soluciones empresariales

Microsoft Dynamics 365 es una línea de productos de aplicaciones empresariales inteligentes de planificación de recursos empresariales y gestión de relaciones con los clientes anunciada por Microsoft en julio de 2016 y lanzada el 1 de noviembre de 2016. Contar con soluciones tecnológicas enfocadas totalmente a un área empresarial puede mejorar procesos, optimizar tiempo y ahorrar recursos, estas soluciones engloban desde capital humano, ventas, finanzas, gestión de relaciones con los clientes y cada una tiene una meta clara: agilizar los procesos y atender los requerimientos de cada área operativa dentro de una organización.

¿Quién puede brindar orientación para implantar dichas soluciones?

Microsoft Cuenta con partners capaces de compartir conocimientos sobre cada una de las soluciones que ha creado, como es el caso de GCG un partner destacado que incluso ha sido reconocido por Microsoft con reconocimientos como Parter Of The Year a nivel LATAM y ganador del Inner Circle Award 2022 a nivel mundial, así que empresas como GCG son ideales para comenzar conla implantación de un proyecto o simplemente dar continuidad.

 

 

Microsoft ha creado una nueva solución tecnológica que hará de la experiencia de todo equipo de ventas algo único, la tecnología ha llegado para quedarse y en este caso Microsoft ha encontrado la manera de hacer que un equipo de ventas pueda mejorar sus resultados utilizando Microsoft Office 365 y Microsoft Teams para capturar datos en cualquier sistema CRM. ¿Cómo es que viva sales promete mejorar la productividad del equipo de ventas?

  1. Reducir procesos

Recopila automáticamente los datos de todas las aplicaciones de Microsoft 365 a través de cada punto de contacto con el cliente, para que los vendedores no tengan que introducir los datos manualmente.

  1. Conecta los datos

Ofrece Inteligencia de conversación en equipos incluyendo automáticamente un resumen ejecutivo, una transcripción de la llamada y KPI´s útiles como la velocidad y la relación entre la conversación y la escucha.

  1. Cierre de ventas

Ofrece recomendaciones basadas en la IA que crean una mejor experiencia para el vendedor y optimizan el seguimiento para conseguir más ventas

¿Hay más beneficios?

Los vendedores también necesitan acceder a su sistema de CRM -así como a múltiples aplicaciones y bases de datos- varias veces al día para estar al tanto de sus cuentas. Esto supone diversas interrupciones mientras navegan entre estas aplicaciones y las herramientas de colaboración y productividad que utilizan para realizar tareas administrativas, colaborar internamente y trabajar en sus proyectos. Sin embargo, lo único que quieren los vendedores es pasar más tiempo con sus clientes, de ahí la importancia de poder tener los datos exactos y dar seguimiento a cada lead generado.

¿Cómo será el futuro de las ventas?

El futuro de la venta no consiste en aprender un nuevo sistema. Es llevar la información que los vendedores necesitan en el momento adecuado, con el contexto adecuado, a las herramientas con las que están familiarizados para que su experiencia de trabajo pueda ser racionalizada. Viva Sales se basa en Microsoft Viva, lanzada el año pasado, que proporciona una plataforma integrada de experiencia del vendedor que apoya a todos a lo largo de su jornada laboral. Viva reúne las comunicaciones, el conocimiento, el aprendizaje, los objetivos y la información para permitir a cada persona y equipo lograr más desde cualquier lugar. Ahora, con Viva Sales, ofrecemos la primera aplicación Viva basada en roles y diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de los vendedores.

Para más información visita: gcg.com.mx

Microsoft Viva Sales

Introducing Viva Sales, a modern way of selling that brings together any CRM, Microsoft 365 and Teams – The Official Microsoft Blog