La IA está redefiniendo la transformación digital en todos los sectores, incluidas las telecomunicaciones. Aunque el proceso de adopción de la IA varía para cada operador, todos requieren una transformación nativa de la nube. Esta transformación es esencial para que cualquier organización pueda aprovechar al máximo el potencial de la IA, impulsando la innovación, la eficiencia y el valor comercial.
Impacto económico de la IA: Esta nueva era de la IA promete un crecimiento económico significativo, con un impacto profundo en el PIB mundial, estimado en poco más de 100 billones de dólares. Se espera que la próxima generación de tecnología de IA impulse el PIB mundial entre 7 y 10 billones de dólares adicionales.
Beneficios para los operadores: La adopción de la IA permitirá a los operadores desbloquear nuevas fuentes de ingresos, ofrecer experiencias superiores al cliente y liderar futuras innovaciones para el crecimiento.
IA para las telecomunicaciones
Microsoft está revolucionando la industria de las telecomunicaciones con servicios en la nube adaptables y diseñados específicamente para operadores, desde entornos locales hasta el espacio. En el MWC de Barcelona, anunciaron mejoras en su cartera de Azure para operadores, enfocadas en monetizar inversiones, modernizar redes y mejorar la experiencia del cliente con IA.
Monetización e Innovación La adopción de la IA abre nuevas oportunidades de crecimiento para los operadores y sus clientes. Por ejemplo, las llamadas fraudulentas, que costaron 850 millones de dólares en EE. UU. en 2023, pueden ser mitigadas con Azure Operator Call Protection. Este servicio utiliza IA para analizar el contenido de voz en tiempo real y alertar a los usuarios sobre actividades sospechosas sin necesidad de instalar aplicaciones. BT Group en el Reino Unido está probando esta tecnología para proteger a sus clientes.
Además, Microsoft anunció Azure Programmable Connectivity (APC), que proporciona una interfaz unificada en las redes de los operadores, facilitando el desarrollo de aplicaciones nativas de la nube y del borde. APC también permite a los operadores comercializar sus API de red y está disponible en Azure Marketplace.
Operaciones de red impulsadas por IA Azure Operator Insights está ayudando a operadores como Three UK a modernizar sus operaciones de red, eliminando silos de datos y proporcionando análisis en tiempo real. Esta herramienta utiliza una arquitectura de malla de datos para integrar grandes conjuntos de datos de diversas fuentes, ofreciendo visibilidad y análisis integral. Los productos de datos creados con esta tecnología pueden ser publicados en Azure Marketplace, beneficiando a múltiples clientes.
A medida que la IA sigue redefiniendo las telecomunicaciones, la colaboración entre Microsoft y los operadores globales se vuelve más crucial que nunca. Esta alianza promete no solo una modernización de las redes y operaciones, sino también la creación de nuevas oportunidades de ingresos y mejoras significativas en la experiencia del cliente.
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